研科CRM客户关系管理系统是在原有的研科电话录音系统基础上，为提高客服人员高效处理客户来电而开发的管理软件，该软件能使客服人员迅速得知来电客户是谁？以前有什么业务来往记录？产品报价等信息系统主要特点：■ 来电显示客户名称、客户地址、负责人、商务电话、商务传真、政编码、实时记录客户来电信息等 ■ 可在客户描述里添加业务来往记录、产品报价等信息； ■ 支持来电显示，自动监视记录客户所有来电； ■ 支持来电弹屏，根据客户来电信息，为客户提供快捷优质服务；■ 电话打进打出自动录音并归档管理； ■ 与客户业务来往信息管理； ■ 客户信息资源管理； ■ 支持多客户端客服人员协同工作；■ 客户管理无级分类一目了然；■ 支持弹屏信息的修改和新增； ■ 支持多联系人、多电话号码。 深圳市研科软件系统开发有限公司是一家专业从事企事业单位通讯监督管理系统软硬件研发生产单位，拥有一批整体素质高的技术、营销等人才，其中有主持开发过许多大型项目的工程师，积累了丰富实践经验的系统分析员，精通各种开发工具的开发人员，熟识网络知识、设计与维护的网络管理人员，长期从事营销、咨询、培训和企业管理的管理顾问，从事企业信息化建设有独特实施方式等。 研科软件坚持以人为本，鼓励员工。黄蓉...
